Politique de confidentialite

1. Introduction

Stackly s'engage a proteger et a respecter votre vie privee. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protegeons vos donnees personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme ERP.

2. Donnees collectees

2.1 Donnees d'inscription

• Nom et prenom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffre)
• Nom de l'entreprise
• Numero SIRET/SIREN
• Adresse postale professionnelle

2.2 Donnees d'utilisation

• Informations de connexion (adresse IP, navigateur, systeme d'exploitation)
• Donnees d'activite sur la plateforme
• Outils utilises et abonnements souscrits
• Documents, clients et donnees professionnelles que vous creez dans l'application

2.3 Donnees de paiement

• Informations de carte bancaire (traitees et stockees par Stripe, notre prestataire de paiement)
• Historique des transactions

3. Utilisation des donnees

Nous utilisons vos donnees pour :

• Fournir et ameliorer nos services
• Gerer votre compte et vos abonnements
• Traiter vos paiements
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Assurer la securite et prevenir les fraudes
• Respecter nos obligations legales
• Vous contacter pour le support client

4. Base legale du traitement (RGPD)

Le traitement de vos donnees personnelles repose sur :

• L'execution du contrat : pour vous fournir les services Stackly
• Votre consentement : pour les communications marketing (revocable a tout moment)
• Nos interets legitimes : pour ameliorer nos services et assurer la securite
• Obligations legales : pour respecter les reglementations comptables et fiscales

5. Partage des donnees

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements
• Fournisseurs de services cloud : pour l'hebergement securise de vos donnees
• Prestataires de service email : pour l'envoi de notifications importantes
• Autorites legales : si requis par la loi

6. Conservation des donnees

Nous conservons vos donnees personnelles aussi longtemps que necessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations legales :

• Compte actif : pendant toute la duree de votre abonnement
• Compte ferme : 1 mois apres la fermeture (sauf obligation legale de conservation plus longue)
• Donnees comptables : 10 ans conformement aux obligations legales francaises

7. Vos droits (RGPD)

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : supprimer vos donnees dans certaines conditions
• Droit a la limitation : limiter le traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit de retirer votre consentement : a tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via : notre formulaire de contact

8. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour proteger vos donnees :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Mots de passe hashes avec algorithme securise (bcrypt)
• Serveurs heberges dans des data centers securises en Europe
• Sauvegardes regulieres et chiffrees
• Acces restreint aux donnees personnelles (principe du moindre privilege)
• Surveillance et detection des menaces

9. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement necessaires au fonctionnement du service :

• Cookie de session : pour maintenir votre connexion
• Cookie de preference : pour memoriser vos choix d'interface

Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilise.

10. Transferts internationaux

Vos donnees sont hebergees sur des serveurs situes en France/Union Europeenne. Si un transfert hors UE est necessaire (par exemple, vers des sous-traitants americains), nous nous assurons que des garanties appropriees sont en place (clauses contractuelles types de la Commission europeenne).

11. Mineurs

Stackly est destine aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles de personnes de moins de 18 ans.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite. Toute modification substantielle vous sera notifiee par email ou via une notification dans l'application.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialite ou vos donnees personnelles :

• Email : Formulaire de contact