Politique de confidentialité

1.Introduction

Stackly s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme ERP.

2.Données collectées

2.1 Données d'inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (haché : il n'est jamais conservé en clair)
• Nom de l'entreprise
• Numéro SIRET/SIREN
• Adresse postale professionnelle

2.2 Données d'utilisation

• Informations de connexion (adresse IP, navigateur, système d'exploitation)
• Données d'activité sur la plateforme
• Outils utilisés et abonnements souscrits
• Documents, clients et données professionnelles que vous créez dans l'application

2.3 Mesure d'audience du site

Pour savoir quelles pages sont consultées et d'où viennent les visiteurs, nous enregistrons chaque page vue du site : la page, la date, et le site ou le moteur de recherche d'où vous arrivez. Cette mesure n'utilise aucun cookie et ne conserve pas votre adresse IP. Elle ne sert qu'à des statistiques, n'est partagée avec personne, et ne permet pas de vous suivre d'un jour à l'autre.

Selon le même principe, nous notons le lancement d'un film de démonstration (lequel, sur quelle page) et le fait qu'un compte a été créé, sans rien qui relie cette note au compte. Cela nous indique seulement si les films aident les visiteurs à se décider.

2.4 Données de paiement

• Informations de carte bancaire (traitées et stockées par Stripe, notre prestataire de paiement)
• Historique des transactions

3.Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Traiter vos paiements
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales
• Vous contacter pour le support client

4.Base légale du traitement (RGPD)

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat : pour vous fournir les services Stackly
• Votre consentement : pour les communications marketing (révocable à tout moment)
• Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligations légales : pour respecter les réglementations comptables et fiscales

5.Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements
• Fournisseurs de services cloud : pour l'hébergement sécurisé de vos données
• Prestataires de service email : pour l'envoi de notifications importantes
• Autorités légales : si requis par la loi

6.Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

7.Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via : notre formulaire de contact

8.Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Connexions chiffrées (HTTPS, TLS) pour tous les échanges avec le service
• Mots de passe hachés par un algorithme reconnu : ils ne sont jamais conservés en clair
• Serveur hébergé en France, chez OVH
• Protection contre la falsification de requêtes sur toutes les actions qui modifient vos données
• Accès aux données limité à l'exploitant du service
• Copie de la base de données avant chaque mise à jour du service

9.Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Cookie de session : pour maintenir votre connexion
• Cookie de préférence : pour mémoriser vos choix d'interface

Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé. La mesure d'audience du site (section 2.3) fonctionne sans cookie.

10.Transferts internationaux

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France/Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire (par exemple, vers des sous-traitants américains), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

11.Mineurs

Stackly est destiné aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans.

12.Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification dans l'application.

13.Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : Formulaire de contact