Par outil

Chaque outil a sa démo en vidéo : deux minutes pour voir ce qu'il fait.

Les questions qui reviennent

17 questions

Que se passe-t-il à la fin des 14 jours d'essai ?

L'accès à l'outil est simplement suspendu — aucun prélèvement automatique. Vos données sont conservées. Si vous choisissez de vous abonner, vous retrouvez tout tel quel.

Faut-il une carte bancaire pour démarrer ?

Non. La création de compte se fait sans carte. Elle n'est demandée qu'au moment où vous activez un outil payant.

Jusqu'où vont les outils gratuits ?

Documents jusqu'à 3 docs/mois, Stock jusqu'à 10 produits : sans carte bancaire et sans limite de durée. Au-delà, l'outil passe à 9,99 € par mois, en illimité.

Puis-je changer d'offre à tout moment ?

Oui. Vous activez ou désactivez chaque outil indépendamment, sans engagement. Les changements prennent effet immédiatement.

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui. Aucun engagement, aucune durée minimum. Vous résiliez en un clic depuis votre tableau de bord et conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Les paliers gratuits de Documents et Stock restent accessibles ensuite.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui. Vos données sont hébergées en France, chez OVH, et chiffrées pendant tous leurs échanges avec votre navigateur (HTTPS). Stackly est conforme au RGPD : vous pouvez exporter ou supprimer l'intégralité de vos données à tout moment depuis votre espace personnel.

Que deviennent mes données si je résilie ?

Elles restent accessibles jusqu'à la fin de la période payée. Avant cette date, vous pouvez tout exporter en un clic. Après résiliation, vos données sont supprimées de nos serveurs sous 30 jours.

Comment migrer depuis Excel ou un autre logiciel ?

Les outils Documents, Stock et CRM importent directement vos fichiers Excel ou CSV (clients, produits, prospects). Le mappage des colonnes est assisté et vous gardez votre historique intact.

Ça fonctionne sur mobile et hors connexion ?

Oui. Stackly est entièrement responsive et fonctionne sur smartphone et tablette, sans application à installer. Un mode hors ligne permet de continuer à saisir sur le terrain, puis de synchroniser au retour du réseau.

Quel support est disponible ?

Le support se fait par écrit, avec une réponse sous 24 à 48 heures ouvrées. Depuis votre espace, un formulaire dédié ouvre un ticket que vous suivez en ligne ; sans compte, le formulaire de contact aboutit à la même équipe.

Où trouver l'Assistant IA ?

À deux endroits, pour le même assistant. Une languette « Assistant IA » est fixée au bord droit de l'écran, sur toutes vos pages : un clic l'ouvre par-dessus votre travail, sans rien quitter. Et dans la barre latérale, l'entrée « Assistant IA » ouvre sa page entière, plus confortable pour une longue discussion.

Que puis-je lui demander ?

Ce qui se trouve dans vos outils, dit comme vous le diriez à voix haute : « Qui me doit de l'argent, et depuis combien de temps ? », « Quels devis attendent encore une réponse ? », « Où est passé mon argent ce mois-ci ? », « Qu'est-ce qui manque en stock ? », « Qu'est-ce que j'ai la semaine prochaine ? », « Qui est absent en août ? », « Les factures de Dupont depuis mars », « Le téléphone de la société Martin », « Combien ai-je encaissé par virement le mois dernier ? ». Il rédige aussi : « Écris-moi une relance polie pour la facture 2026-014 ». Si vous ne savez pas par où commencer, l'écran propose des questions toutes faites, et le bouton « Faire le point sur mon activité » lui fait présenter l'état des lieux sans que vous demandiez rien.

Pourquoi répond-il parfois qu'il n'a pas l'information ?

Parce qu'il préfère se taire qu'inventer un chiffre, et c'est voulu. Il ne fait aucun calcul lui-même : Stackly lui remet un relevé de votre activité, déjà calculé, et il le commente. Quand la réponse n'y est pas — la marge d'un produit, par exemple, que Stackly ne sait pas calculer puisqu'il n'enregistre pas de prix d'achat — il le dit franchement et explique ce qui manque. Dans un outil de gestion, un montant plausible mais faux coûte plus cher qu'une absence de réponse.

Peut-il envoyer une relance ou créer un devis à ma place ?

Non, et il ne le fera jamais par surprise. L'assistant lit vos données, il ne les modifie pas : il n'envoie aucun e-mail, ne crée ni devis ni facture, ne change aucun statut et ne supprime rien. Ce qu'il fait, c'est écrire le brouillon : vous le relisez, vous le corrigez, et c'est vous qui l'envoyez depuis l'écran habituel.

Combien de questions puis-je lui poser ?

200 sur 30 jours glissants, et 25 sur 5 heures. Chaque question que vous posez en consomme une ; une nouvelle conversation en consomme une aussi, puisqu'elle peut déclencher un point complet sur votre activité. Les réponses de l'assistant, elles, ne comptent pas. Le nombre restant s'affiche en permanence sous le champ de saisie. Aucun compteur n'attend une date : les deux se libèrent au fil du temps, la fenêtre courte en quelques heures.

Comment démarrer une conversation, et retrouver les anciennes ?

Le bouton « + Nouvelle », en haut de la liste des conversations, ouvre un fil vierge : à faire quand vous changez de sujet, pour ne pas traîner le précédent. Les conversations passées restent dans cette liste, datées et nommées d'après votre première question ; un clic les rouvre telles quelles. À l'intérieur d'un même fil, l'assistant se souvient de ce qui précède, vous pouvez donc enchaîner « et chez Dupont ? » sans tout réexpliquer.

Quelles données l'assistant peut-il voir ?

Les vôtres, et celles d'aucun autre compte. Il reçoit un relevé de votre activité préparé par Stackly — vos montants, vos clients, vos échéances — et il ne peut chercher des pièces précises que dans les outils auxquels vous êtes abonné. Il n'a aucun accès à la base de données, et les recherches qu'il est autorisé à demander ne comportent aucun moyen de désigner un autre compte que le vôtre. Vos échanges avec lui sont conservés dans Stackly, avec le reste de vos données.